10 декабря управлению социальной защиты населения Магнитогорска исполняется 20 лет.

Работа управления начиналась в непростое время – начало 90-х, экономический кризис в стране, отсутствие достаточной законодательной базы. Управление социальной защиты занималось распределением благотворительной помощи, поступавшей из зарубежных стран, оказание материальной помощи пенсионерам-бюджетникам, выдачей талонов на молоко, масло, хлеб. В те же годы была разработана первая городская целевая программа «Первоочередные меры по социальной поддержке населения».

В течение 20 лет структура и механизмы работы управления социальной защиты населения развивались и совершенствовались. Сегодня в Магнитогорске отлажен и эффективно функционирует целый спектр учреждений социального обслуживания населения. Управление является одним из наиболее крупных структурных подразделений администрации города Магнитогорска.  В девяти его отделах трудятся 175 человек. 1737 сотрудников работают в 12 разнопрофильных учреждениях системы, среди которых детские дома, школы-интернаты, комплексные центры социального обслуживания, социально-реабилитационные центры. Ежедневно на плечи социальных работников ложатся проблемы самых разных людей. На сегодняшний день 106 тысяч магнитогорцев являются получателями пятидесяти видов мер социальной поддержки. Это пособия, льготы, субсидии, социальная поддержка малообеспеченных семей, помощь пожилым и инвалидам, детям-сиротам и многое другое.

В настоящее время в управлении внедряется технология предоставления услуг гражданам по принципу «одного окна». Благодаря этому обратившиеся граждане уже на первичном приеме получают максимально полную и качественную информацию. В дальнейшем эта технология позволит полностью избавиться от очередей.
Набирает обороты федеральный проект «Электронная Россия», благодаря которому весь документооборот будет проходить в электронном виде и исчезнет необходимость подтверждения документов на бумажном носителе.